Solution de conciergerie digitale au Maroc
Conciergeries privées, gestionnaires Airbnb, services aux résidences et hôtels : SWIVIQ digitalise la relation avec vos clients exigeants. Nous éditons notre propre solution de conciergerie (SWIVIQ Conciergerie) — votre projet bénéficie d'une base éprouvée en production, pas d'un développement à l'aveugle.
À partir de 12,000 MAD HTCe que change une conciergerie digitalisée
Le métier de conciergerie repose sur la réactivité et la discrétion. Une plateforme dédiée remplace les demandes éparpillées entre appels, SMS et WhatsApp par un canal unique : le client formule sa demande dans l'application, votre équipe la traite avec un suivi d'état, et rien ne se perd. L'historique par client permet un service personnalisé — la clé de la fidélisation haut de gamme.
Fonctionnalités de votre plateforme de conciergerie
Adaptées à votre positionnement (résidentiel, touristique, entreprise) :
- Application ou espace client avec catalogue de services et demandes en un clic
- File de traitement pour vos équipes : assignation, statuts, délais
- Notifications WhatsApp automatiques à chaque étape de la demande
- Facturation des prestations, abonnements et rapports mensuels
- Multi-sites pour les gestionnaires de plusieurs résidences ou établissements
Pour les gestionnaires de locations courte durée
Check-in autonome, livret d'accueil digital, demandes de ménage et maintenance, upsells (transferts aéroport, expériences) : nous connectons votre conciergerie aux calendriers Airbnb et Booking pour automatiser l'accueil des voyageurs et générer des revenus additionnels par séjour.
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Demander un devis pour ce serviceQuestions fréquentes
Combien coûte une solution de conciergerie digitale au Maroc ?
Chez SWIVIQ, la digitalisation d'une conciergerie démarre à 12 000 MAD HT. Une plateforme complète avec application client, notifications WhatsApp et facturation se situe entre 20 000 et 80 000 MAD selon le périmètre. Devis précis en 2 minutes en ligne.
La solution fonctionne-t-elle avec WhatsApp ?
Oui, nativement. Vos clients reçoivent les confirmations et suivis de leurs demandes directement sur WhatsApp — le canal préféré au Maroc — pendant que votre équipe garde une file de traitement structurée côté back-office.
Est-ce adapté à la gestion de locations Airbnb ?
Tout à fait. Synchronisation des calendriers Airbnb/Booking, messages d'accueil automatiques, check-in autonome et vente de services additionnels par séjour : la solution couvre le parcours complet du voyageur.